Política de Reembolso
Condições iniciais para compra, entrega e reembolso de produtos digitais MotoLíder.
Última atualização: 10 de maio de 2026
1. Produto digital
O livro 500 MIL KM — Lições da estrada para voltar vivo para casa poderá ser oferecido inicialmente em formato digital, como PDF ou outro formato eletrônico. Futuramente, também poderão existir versões em Kindle, impressa ou por plataformas parceiras.
2. Entrega
Na fase inicial, a entrega poderá ser feita por WhatsApp, e-mail ou plataforma de pagamento/entrega digital. O prazo e o meio de entrega serão informados no momento da compra.
3. Direito de arrependimento
Em compras realizadas fora de estabelecimento físico, a legislação brasileira prevê hipótese de arrependimento no prazo de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O MotoLíder respeitará os direitos do consumidor aplicáveis às compras digitais.
4. Solicitação de reembolso
Para solicitar reembolso, entre em contato pelo WhatsApp oficial informando:
- nome usado na compra;
- data da compra;
- comprovante ou identificação do pagamento;
- e-mail ou WhatsApp utilizado;
- motivo da solicitação.
WhatsApp oficial: (22) 99888-8878
5. Análise da solicitação
A solicitação será analisada conforme o meio de pagamento utilizado, a forma de entrega, a legislação aplicável e as regras da plataforma, quando a compra tiver sido realizada por terceiros.
6. Prazo de processamento
Após aprovação do reembolso, o prazo para o valor aparecer ao comprador poderá variar conforme o banco, operadora, plataforma de pagamento, Pix, cartão ou intermediador usado na transação.
7. Compras por plataformas terceiras
Quando a compra ocorrer por Amazon, Hotmart, marketplace, loja, plataforma de pagamento ou outro ambiente externo, poderão prevalecer também as regras, prazos e procedimentos da respectiva plataforma.
8. Uso indevido após reembolso
Em caso de reembolso, o comprador deve deixar de usar, copiar, distribuir, revender ou compartilhar o material digital recebido. O conteúdo permanece protegido por direitos autorais.
9. Problemas de acesso
Se houver dificuldade para receber, abrir ou acessar o arquivo, entre em contato antes de solicitar reembolso. Faremos o possível para resolver problemas técnicos de entrega.
10. Contato
Dúvidas sobre compra, entrega ou reembolso podem ser tratadas pelo WhatsApp oficial:
(22) 99888-8878